Современная российская аэропортовая сеть досталась нам в наследство от Советского Союза. И речь идёт не только об имущественном и инфраструктурном комплексе...

В предыдущих статьях мы говорили о качестве обслуживания пассажиров — что это значит для пассажиров, для менеджмента аэропорта, что можно включать в систему качества

После двух моих статей в рамках проекта «Будни аэропорта: управленческий практикум» на сайте «АвиаПорт

В своей статье «Кто в аэропорту главный?» я сделал вывод (а многие участники конференции на сайте «АвиаПорта» его поддержали