Подписка на блог

Полезные решения для аэропортов

Позднее Ctrl + ↑

Эволюция терминалов аэропортов

Автор: Городские проекты, Кит Томпсон

Во времена становления коммерческих авиаперевозок дизайнеры, при проектировании терминалов аэропортов, использовали железнодорожные вокзалы в качестве образца для подражания. Но со временем уникальные потребности авиаиндустрии заставили отказаться от использования модели железнодорожных вокзалов.

Это привело к увеличению горизонтального распределения людей по аэропорту. В крупных аэропортах пришлось также воспользоваться различными механическими средствами транспортировки для уменьшения пути и времени передвижения пассажиров по аэровокзалу.

Данные системы привели к разделению территории аэропорта на пространство для посадки пассажиров в самолет и на пространство для оформления и продажи билетов и прием и выдачу багажа, что сказалось на подходах к проектированию терминалов. Это стало определяющим фактором для горизонтальной планировки здания терминала.

Что же насчет вертикальной планировки?

Необходимость двухуровневого терминала была изначально обусловлена увеличением так называемых фронтов высадки пассажиров из наземного транспорта, доставившего их в аэропорт, и их посадки в самолеты. Развитие вертикального планирования терминалов зашло в тупик из-за закона 1960 года, который более не имеет смысла. Давайте рассмотрим вертикальное планирование практически всех аэропортов в мире. Стойки оформления билетов расположены над багажным отделением. Иногда существуют промежуточные уровни, но в целом вертикальная схема расположения билетных стоек и багажного отделения остается неизменной. Почему так сложилось, и отвечает ли данная схема современным требованиям?

Прежде чем отвечать на этот вопрос, нужно иметь в виду, что при проектировании первых воздушных терминалов основными были следующие два фактора.

На фото: муниципальный аэропорт Атланты, 1956 год. При открытии аэропорта в 1956 году это была самая длинная билетная стойка в мире.

Во-первых, авиаперевозчики рассматривали терминал как точку продаж, в то время как манипуляции с багажом были относительно простыми и основанными на законах гравитации. Так как именно авиаперевозчики влияли на решения о строительстве аэропортов, то место оформления билетов рассматривалось как наиболее важное, именно здесь делались высокие потолки, что давало много естественного света, а большие окна предоставляли возможность рассмотреть аэропорт, и, соответственно, бренды авиакомпаний внутри. Авиакомпании боролись за возможность располагаться как можно ближе к зданию терминала, чтобы их было лучше всего видно, а также для обеспечения максимального удобства собственным пассажирам.

Во-вторых, системы обработки багажа были достаточно простыми. Пассажиры клали свои сумки на стойку на верхнем уровне, которые далее по наклонной плоскости или с помощью простых конвейеров доставлялись вниз до тележек на перроне.

Багажные помещения располагались на уровне перрона, таким образом, тележки с багажом можно было просто поднять на полки или на кольцевой контейнер и разгрузить напрямую. Таким образом, билетные стойки были расположены наверху, а багажное отделение — внизу.

Но когда терминалы стали расти, а количество сумок увеличилось, аэропорты не смогли масштабировать эту простую систему.

Стандартом стали более развитые системы транспортировки багажа, при которых происходило разделение между функциями багажных тележек и багажной зоны. Увеличение количества багажных сумок и направлений полетов требовало более сложной системы сортировки багажа, которая должна была быть расположена отдельно от зоны регистрации. Оба этих изменения привели к тому, что необходимость в жесткой горизонтальной или вертикальной связке зоны регистрации и приема багажа отпала.

Вернемся в настоящее время. Место продажи билетов и регистрации пассажиров на рейс больше не воспринимается как отправная точка путешествия. Прибытие пассажиров в аэропорт — вот что наиболее значимо из того, что происходит с пассажиром во время путешествия в наши дни. Но аэропорты все еще отправляют прибывающих пассажиров вниз, в узкий и темный подвал, который находится под пустующими билетными стойками.

На фото: стойка выдачи багажа в международном аэропорту Балтимора. Фото предоставлено Wikimedia Commons.

Не самое ли время сейчас поменять эту модель? Не должны ли разве аэропорты приветствовать прибывающих пассажиров и гостей в большом, естественно освещенном зале на верхнем уровне терминала? Разве не могут те немногие, кому нужно пройти регистрацию багажа, сделать это на нижнем уровне? Единственное действительное препятствие для изменения привычной планировки терминала аэропорта — это существующие дорожные сети.

В аэропортах с несколькими терминалами, например, аэропорт Лос-Анджелеса, к которым ведут обычные дороги, изменение системы дорожных знаков может быть достаточно затруднительным.

Тем не менее, в аэропортах, где каждый терминал является отдельным модулем с независимой системой подъездных дорог, нет никаких оснований для расположения зала выдачи багажа под билетной стойкой.

В качестве хорошего примера такой вертикальной планировки аэропорта можно привести аэропорт в Талсе.

Мы считаем, что в определенной ситуации такой “перевернутый” терминал будет лучше служить целям общества и сделает полеты более приятными для пассажиров.

Для этого не требуется дополнительных денежных затрат или человеческих ресурсов. Единственное действительное препятствие — это инерция общественного мышления.

Аэропорт будущего, как зеркало развития технологий

Автор: Ms Juno Grey

В современном мире технологии развиваются очень быстро, по сравнению с изменениями еще 100-200 лет назад. Что же касается аэропортов, то это место с необычной атмосферой, которое также подвергается инновациям. Спальные контейнеры, такси-роботы и живые стены … Интересно, как будет выглядеть аэропорт будущего?

К 2035 году в мире будет 7,8 млрд. авиапассажиров в год. Это примерно вдвое больше, чем 3,8 млрд., которые поднялись на небо в 2016 году, — и, как следствие, многим аэропортам необходимо будет улучшить свою работу, если они хотят достичь статуса глобального центра деятельности. Самыми передовыми будут гигантские концепции одного терминала (устранение неэффективности движения вперед-назад между несколькими объектами), работающие с оптимальной эффективностью. Менее чем за минуту ты доберешься с причала до аэродрома, и паспортов не будет.

Человеческий персонал будет заменен роботами и сканерами для лица при иммиграции. Отслеживающие технологии будут означать, что твой чемодан никогда не заблудится, и ты будешь использовать микрочип в своей руке, чтобы купить дьюти-фри. Бесплатный Wi-Fi будет заменен бесплатным «Li-Fi» — способом передачи данных через свет со скоростью, в 100 раз превышающей скорость Wi-Fi. То есть ты можешь загружать бокс-сеты за считанные секунды. Вот восемь ключевых новшеств, которые покажут нам, как именно будут функционировать аэропорты еще при жизни нынешнего молодого поколения.

Биофильный дизайн

Аэропорты могут быть бездушными, бесчеловечными местами — бесконечные серые коридоры, клиническое освещение и жесткие сиденья с неподвижными подлокотниками. Аэропорт будущего, однако, выведет открытое пространство во внутрь с биофильным дизайном. При этом путешественники должны чувствовать себя более спокойными, более энергичными и обновленными. И планета будет благодарна, так как сбор дождевой воды и солнечные батареи станут обычным явлением, сокращая вредные выбросы углекислого газа.

В международном аэропорте О’Хара, Чикаго, уже есть аэропонный сад, в котором выращивают свежий салат и травы, которые затем собирают рестораны, такие как Wolfgang Puck. Международный аэропорт Ванкувер имеет одну из самых больших живых стен в Северной Америке, и так же, как 1 Hotels является лидером в области эко-роскоши и использования органических материалов, такие аэропорты, как Jackson Hole в Вайоминге, выбирают древесину в качестве строительного материала. Международный аэропорт Чанги в Сингапуре — лучший пример того, что должно произойти. Здесь ты найдешь сады, населенные бабочками, кактусами, подсолнухами и орхидеями. Предстоящий Jewel Terminal примет форму стеклянной биосферы, заполненной природными тропами и каскадами водопадов. Комнаты для курящих будут запрещены, и из-за всей зелени воздух будет лучше насыщаться кислородом.

Здоровые гавани

В большинстве аэропортов, предложения в фуд-кортах не распространяется далеко за пределы жирной пиццы и чрезмерно охлажденных «салатниц». В соответствии с потребностями потребителей в улучшенном питании все большее число аэропортов меняют свой способ работы, чтобы предложить более здоровые альтернативы. Сегодня ты можешь заказать коктейль из био-фруктов на Harvest Market в аэропорте Амстердама Схипхол и суши из одного из лучших японских ресторанов Мадрида, Kabuki, в аэропорте Барахас. В завтрашнем мире нездоровая пища исчезнет, а вегетарианские, строгие вегетарианские, богатые витаминами, молочные и безглютеновые продукты будут многочисленными и разнообразными. Тенденция оздоровления уже проявляется в форме спа, йоги и медитационных комнат в аэропортах Хельсинки, Сан-Франциско и Франкфурта. В многочисленных залах уже предлагают омолаживающие массажи. В будущем мы увидим спортзалы и студии для аэробики.

Регистрация без очереди

В ближайшие годы добраться с причала до воздушной зоны займет меньше минуты. Более того, тебе не придется беспокоить свои аккуратно упакованные вещи или даже расстегнуть молнию на сумке, потому что там будут сканеры, способные точно сказать, что находится внутри твоего багажа. Нет необходимости снова распаковывать жидкости, ноутбуки, ремни или электронику. Рационализация этого процесса уже началась с онлайн-регистрации и мобильных посадочных талонов, доставленных на твой смартфон или часы. В настоящее время люди могут распечатывать багажные бирки дома, если они путешествуют с Air France, KLM, Swissair. Следующим шагом является багаж со встроенными электронными бирками, которые уже доступны с Raden и некоторыми чемоданами Rimowa. Пройдут те времена, когда проводились поиски регистрации, специфичные для авиакомпании и зон сдачи багажа.

По прибытии тебя поприветствуют гладкие, не заклейменные киоски, которые взвешивают твой чемодан. Персонала не будет, кроме виртуальных помощников на экране. В Gatwick компания Easyjet уже представила киоски самообслуживания для сдачи багажа и печати багажных бирок. Прохождение через безопасность будет быстрым, свободным от стрессов и не навязчивым. Люди просто пройдут через сенсорные ворота без остановки (прототипы прогнозируются на период до 2020 года), и им не придется взаимодействовать с агентами безопасности, которые будут осуществлять мониторинг с удаленных мест. Жидкости и ноутбуки могут оставаться на месте благодаря 3D-сканерам, которые в два раза быстрее рентгеновских лучей. До свидания, мешки из полиэтилена.

Биометрия и микрочипы

У тебя может быть сентиментальная привязанность к своему паспорту со всеми его далекими печатками и визами, и его монограммой, с кожаным переплетом, но аэропорт будущего не потребует, чтобы ты путешествовали с ним. При иммиграции сочетание распознавания лиц, сканирования радужной оболочки глаза, считывателей отпечатков пальцев и температуры тела определит, кто ты и пригоден ли ты для путешествий. Несмотря на озабоченность по поводу права людей на неприкосновенность частной жизни, аэропорты будут следить за каждым твоим движением с помощью датчиков, установленных по всему терминалу. С положительной стороны, это избавит от необходимости допроса сотрудников и узких мест на пограничных контрольно-пропускных пунктах. Ранние воплощения этой технологии уже опробованы.

В Амстердамском аэропорту Схипхол ведутся пилотные посты для распознавания лиц, а в Австралии в настоящее время планируется преобразовать 90 процентов аэропортов страны в автоматизированное биометрическое распознавание к 2020 году. Однако могут возникнуть нарушения данных (киберпреступность уже становится огромной проблемой в индустрии туризма), к ужасу общественности и администрации аэропорта, что приведет к более безопасным имплантатам микрочипов (проверено в прошлом году в Стокгольме) и даже тестированию ДНК, чтобы подтвердить твою личность.

Такси-роботы

Ты только должен посмотреть на ОАЭ, чтобы увидеть, как научная фантастика скоро станет реальностью. Этим летом самоходный дрон EHang 184 начнет возить людей вокруг Дубая. Электрический отсек может летать с одним человеком и сумкой около 30 миль, что делает его идеальным для трансферов из аэропорта, особенно в перенаселенных городах. Производитель самолетов Airbus также разрабатывает самолето-пилотируемый летательный аппарат Vahana, первая модель которого может быть готова к концу года. В городе Масдар в Абу-Даби самоходные автомобили уже много лет находятся на дорогах. В аэропорту будущего будут специальные полосы, предназначенные для трансферов роботов от центра города и межтерминальных шаттлов для премиальных пассажиров. Путешественникам эконом-класса больше не придется ходить пешком, благодаря быстрым коридорам, которые перевезут их из зала к воротам.

Персонал из роботов

От автоматической регистрации, безопасности и иммиграции до пунктов самообслуживания в ресторанах и магазинах авиационные центры будут лишены персонала из плоти и крови, одетых в униформу. Багажные системы будут полностью управляться роботизированными лифтерами (больше не будет раненых спин или украденных драгоценностей). Голографические помощники будут давать указания, а C-3PO-вежливые дроиды, оснащенные голосом и распознаванием лица, приветствуют тебя по имени, когда ты садишься в самолет. Несмотря на низкую производительность и дизайн, роботы-агенты по обслуживанию уже появлялись в аэропортах, таких как Глазго, Сан-Хосе и Тайбэй в Калифорнии. Если ты видел Westworld (сериал «Мир Дикого запада»), ты получишь представление о том, как будут выглядеть эти машины, если они будут более человечными.

Умный багаж

У всех нас было такое чувство, когда наш чемодан не появился на карусели, и у нас нет времени покупать новый пиджак и шикарные туфли к обеду. Не говоря уже о чистоте нижнего белья. В ближайшие годы это будет первая проблема, которую нам не придется терпеть. За последнее десятилетие количество «ошибочного» багажа, перевозимого авиакомпаниями, может упасть до рекордного уровня чуть более 23 миллионов, но на уровне 6,5 % на 1000 пассажиров, что все еще неприемлемо высоко.

В аэропорту будущего, багаж будет иметь встроенный GPS-трекер, синхронизированный с телефонами пилотов, чтобы они могли видеть, где он находится. В следующем году Международная ассоциация воздушного транспорта потребует от всех членов-авиакомпаний отслеживать чемоданы на протяжении всего их пути, гарантируя, что они не попадут в неправильный самолет. Индикаторные лампы будут мигать на твоем корпусе, когда ты рядом, поэтому ты случайно не возьмешь чужой чемодан, а сканер отпечатков пальцев означает, что он откроется только для тебя.

Спальные контейнеры

Для активного путешественника, лишенного сна, нет ничего более сладостного, чем несколько часов закрыть глаза в пути. Но попытка устроиться на скамейке в аэропорту во время остановки или задержки никогда не бывает легкой. В YotelAir уже есть отели в капсулах (самый новый в Париже Charles De Gaulle) с комнатами, доступными по четыре часа за раз, но более инновационными являются несколько аэропортов, такие как Таллинн, Мюнхен и Дели, которые установили контейнеры для короткого сна, которые можно забронировать на час. Конечный аэропорт будущего будет иметь банки доступных единиц-коконов, оснащенные душем, освещением, таймерами для пробуждения и торговыми автоматами, снабженные мелатонином, витамином D и таблетками с кофеином, чтобы помочь борьбе со сменой часовых поясов.

Международный аэропорт Чанги — необычный и интересный опыт обслуживания пассажиров

Автор: Светлана Трофимова

Если Вы в аэропорту Чанги и  в запасе несколько часов, Вам очень повезло. Знакомьтесь! Лучший международный аэропорт мира, который удивит опытом обслуживания пассажиров любого…

Почему международный аэропорт Сингапура лучший?

Открыли аэропорт в 1981 году. За это время ему 19 раз присуждали звание лучшего аэропорта мира. В трех его терминалах все продуманно и предусмотрено для пассажиров. Это главный транзитный узел в Юго-восточной Азии. Культура обслуживания и гостеприимства персонала, 13 тысяч работников, всё на высшем уровне!

Терминалы под любой кошелёк

Терминалы рассчитаны на любой кошелек. Есть бюджетный, для экономных пассажиров, с простым интерьером и оборудованием. В нем, как и в других, предусмотрено все необходимое: кондиционеры, бесплатный интернет, торговые зоны и рестораны.

Интересный опыт обслуживания пассажиров

Для пассажиров с детьми есть игровая комната, а для совсем маленьких детей бесплатно выдают коляски.

Хотите освежиться? За небольшую плату вам на выбор предоставят плавательный бассейн, душевые, джакузи, Spa-салоны, тренажерный зал.
Устали, хотите отдохнуть? Бесплатные лежаки для сна, кресла, диваны, для уставших ног массажные кресла.

Любителям шоппинга — большой торговый бизнес-центр. Не считая многочисленных кафе, ресторанов, кинотеатра, развлекательного центра, телевизионного салона, предусмотрена даже молитвенная комната и комната для переодевания.

Для уставших пассажиров предусмотрена зона релакса

Для романтиков — пруд с золотыми карпами и прекрасными орхидеями, поляна с подсолнухами, сады кактусов, папоротников, бамбуков. В «зачарованном саду» в огромных стеклянных вазах растут цветы.

Интересно и красочно в саду бабочек. Множество разных видов, размеров и расцветок. Много плотоядных растений.

К сожалению, из-за высокой температуры воздуха, около 35 градусов, необходимой для жизнедеятельности бабочек, выдержать присутствие там можно всего 10-15 минут.

Необычное дерево для посланий

Для того чтобы оставить память о себе (здесь был Вася!), не нужно писать это на стене. Это можно сделать современным способом на компьютерном «общественном дереве» Social tree. На нем можно оставить свое фото или короткое видео. Отметиться, что вы были в аэропорту Чанги. И ваше изображение будет на этом дереве среди миллионов фото других пассажиров.

Фестивали в международном аэропорту?

Аэропорт Чанги используется и для других целей. В нем проходят фестивали и выставки. В конференц-залах проводят деловые переговоры. Путешествовать из одного терминала в другой можно на специальном, автоматическом, бесплатном мини метро.

Бесплатная экскурсия по городу

Желающим осмотреть достопримечательности Сингапура, международный аэропорт предоставляет бесплатную двухчасовую экскурсию по городу.

Вкусные аэропорты

Автор: Super User

В авиаиндустрии новый тренд. В крупнейших аэропортах мира появляются рестораны высокой кухни, где можно провести деловые переговоры и насладиться блюдами от звездных шефов. Business Traveller выбрал аэропорты, в которых можно попробовать что-нибудь более вкусное, чем бургер с пивом

Париж

Французская национальная кухня входит в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Кому, как не Парижу задавать новые гастрономические тренды?

В аэропортах Парижа развивается новая концепция, получившая название The Ultimate Parisian Experience. Она опирается на три основных столпа французского искусства жить: мода, культура и гастрономия. Мода — это бутики известных люксовых брендов в терминалах. Культура — это сотрудничество с музеями. В аэропорту Шарль-де-Голль проходили выставки Родена и Пикассо, готовится совместная экспозиция с центром Помпиду, причем на каждой выставке представлены оригинальные полотна известных художников.

Но особенный акцент сделан именно на французскую гастрономию. Сегодня в парижских аэропортах Шарль-де-Голль и Орли работает 130 ресторанов и баров. Три заведения — рестораны высокой кухни, открытые шефами с «мишленовскими» звездами: I love Paris (Ги Мартен), Frenchy’s (Жиль Эпье) и Café Eiffel (Мишель Ростан).

Но останавливаться на этом французы не намерены. В этом году откроются еще три ресторана: в чистой зоне — The French Taste (Ги Мартен), до таможни — Teppan (Тьери Маркс) и второе Café Eiffel (Мишель Ростан). А к 2020 году в аэропортах появится восемь ресторанов под управлением «звездных» шеф-поваров. «Когда мы отправляемся в путешествие, это часто становится побегом от обыденности, праздником — и нам хочется, чтобы сказка началась уже в аэропорту! — говорит Мишель Ростан. — В Café Eiffel мы предлагаем пассажирам настоящую гурман-паузу высокого качества. Здесь исключительные продукты Франции, разнообразие вкусов, наши фирменные соусы, которые захочется собрать с тарелки до последней капли…» В аэропортах, как правило, не бывает дешево. Но в Париже обещают держать стоимость блюд на приемлемом уровне. По цене рестораны в Шарль-де-Голль будут сравнимы с обычными городскими заведениями.

Гонконг

Гонконский аэропорт не раз становился победителем в разных рейтингах в номинации «Гастрономический аэропорт». Его особая гордость — ресторан Hung’s Delicacies («Деликатесы Хуна»), удостоенный звезды «Мишлен». Здесь предлагают азиатские блюда под необычным маринадом, рецепт которого держится в секрете. Фирменные блюда — утиный язык в китайском ликере, гусь в маринаде, курица в кунжутном масле. В Hung’s Delicacies заходят не только пассажиры. Многие местные жители сюда специально приезжают за гастрономическими удовольствиями.

Лондон

В Хитроу пассажиров угощает всемирно известный шеф Гордон Рамси, обладатель 16 (!) «мишленовских» звезд. Ресторан Plane Food расположен в «чистой зоне» Терминала 5. В этом году он отметит свой десятилетний юбилей. Меню разнообразное — от пасты до изысканных блюд из морепродуктов. Заведение предлагает посетителям разнообразную кухню — от жареной свинины до изысканных блюд из морепродуктов. Есть специальное меню Grab and Go — для тех, кто хочет забрать еду из ресторана с собой на борт.

Малага

В аэропорту Малаги находится стильный ресторан Dani García Delibar, которым управляет знаменитый андалузский шеф, обладатель звезд «Мишлен» Дани Гарсия. В меню — традиционные закуски тапас, а также оригинальные блюда, например, гаспачо из черешни.
Сингапур

В четырех терминалах аэропорта Чанги работает более ста ресторанов, и регулярно открывается что-нибудь новое. Есть целая улица Singapore Food Street, площадью около 1 кв. км.

В The Wang Café (Терминал 1) идут за традиционными сингапурскими блюдами — такими, как суп лакса из кокосового молока: он подается с рисовой лапшой, соевыми ростками, креветками и мидиями. В Peach Garden Noodle House (Терминал 2) приходят за китайской едой. Здесь стоит отведать димсамы, томленую вермишель с кусочками рыбы и пряную тыкву в соусе из черных бобов.

Женева

Ресторан Altitude на самом верхнем, третьем, этаже аэропорта удостоен звезды «Мишлен». Заведение поделено на несколько зон: собственно ресторан, бар и конференц-зал, который можно арендовать для семинара или гала-ужина. Из окон открывается вид на горы и взлетно-посадочную полосу. В меню — сочетание французской и швейцарской кухни: фуа-гра и рататуй соседствуют с фондю и швейцарскими сырами.

Ранее Ctrl + ↓